[6月3日，約翰物業(yè)第四屆客服知識(shí)競(jìng)賽在曹縣天潤(rùn)實(shí)驗(yàn)幼兒園會(huì)議室隆重舉行。此次客服知識(shí)競(jìng)賽旨在全面檢驗(yàn)客服人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，促進(jìn)各項(xiàng)目之間互相交流學(xué)習(xí)，以提高約翰物業(yè)整體客戶(hù)服務(wù)水平，更好的為業(yè)主和客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。]
火力全開(kāi)，一競(jìng)風(fēng)采
此屆客服知識(shí)競(jìng)賽，由約翰物業(yè)總經(jīng)理?xiàng)羁偂⒏笨偨?jīng)理江總、田總、永城區(qū)域總監(jiān)洪總、運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理燕經(jīng)理、人事行政部副經(jīng)理王經(jīng)理參與評(píng)分。當(dāng)日下午兩點(diǎn)半，競(jìng)賽正式開(kāi)始。
現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽共分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)題五種題型。整個(gè)答題環(huán)節(jié)，選手們個(gè)個(gè)信心飽滿(mǎn)，在一問(wèn)一答間，將自己多年的專(zhuān)業(yè)積累盡情揮灑，沉著冷靜間展現(xiàn)自己的知識(shí)魅力，博得臺(tái)下觀眾的陣陣掌聲和喝彩。
生活中，她們是青春向上的萌少女；工作中，她們是熱情周到的貼心管家。參與此屆客服知識(shí)競(jìng)賽的12名客服人員所帶來(lái)的別具一格的風(fēng)采展示，表達(dá)了作為物業(yè)人的心聲，亮出了約翰人的獨(dú)特風(fēng)骨。
切磋交流，共赴成長(zhǎng)
經(jīng)過(guò)選手們的多輪比拼和緊張的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)，激動(dòng)人心的時(shí)刻到來(lái)，最終結(jié)果即將揭曉。永城天潤(rùn)城一期代表隊(duì)獲得第四屆客服知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)第一名，永城天潤(rùn)城一期客服主管王麗獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)，永城天潤(rùn)城二期金牌管家劉婷獲得個(gè)人二等獎(jiǎng)，永城天潤(rùn)城一期金牌管家陳曼獲得個(gè)人三等獎(jiǎng)。
本次客服知識(shí)競(jìng)賽以全新的理念和別出心裁的方式，促使約翰家人們對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能和公司的規(guī)章制度及管理理念有了更深層次的理解，同時(shí)也給每位參與人員留下了深刻的感動(dòng)和回憶。
通過(guò)此次客服知識(shí)競(jìng)賽，約翰物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)將學(xué)以致用，將理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到日常服務(wù)工作中，做到讓業(yè)主放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意。約翰物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)在日后的服務(wù)工作中定能為業(yè)主家人們交出一份滿(mǎn)意的答卷。
據(jù)悉，除客服知識(shí)競(jìng)賽外，約翰物業(yè)還經(jīng)常舉辦各種服務(wù)技能比賽，如保潔技能、維修技能、消防訓(xùn)練等，通過(guò)在真實(shí)操練中，在相互切磋交流中，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)，得到了廣大業(yè)主的廣泛好評(píng)。通過(guò)比賽強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，也成為約翰物業(yè)提高自身的一個(gè)重要手段。
厚積方能薄發(fā)，約翰物業(yè)始終把品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意放在最重要的位置，以精心的服務(wù)，誠(chéng)懇的態(tài)度，圍繞現(xiàn)代人居環(huán)境塑造更個(gè)性化、更深層次的生活服務(wù)，重新定義更美好的生活體驗(yàn)，給業(yè)主更加非凡尊貴的居住體驗(yàn)。
