不有百煉火，孰知寸金精，不經(jīng)歷層層磨煉，如何得來嫻熟技藝？尤其是物業(yè)工作者，更需要時刻修煉服務(wù)的基本功。而“技能大比武”正是物業(yè)人的“百煉爐”。
多年來，信友約翰物業(yè)人以扎實的專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，打造了信友過硬的服務(wù)品質(zhì)。他們也在信友約翰物業(yè)這個專業(yè)、高效、充滿熱情的團隊中不斷接受“營養(yǎng)”。
10月25日，信友約翰物業(yè)2020第六屆服務(wù)技能大賽在山東曹縣激情“開賽”！來自信友約翰物業(yè)4大區(qū)域一線物業(yè)人匯聚于此，展現(xiàn)出不同的專業(yè)技能和信友約翰物業(yè)團隊健康熱情、有活力、有沖勁的精神面貌，并在賽事中讓自己的服務(wù)水平得到了提升。
熱力啟幕，英姿颯爽
整齊的制服、颯爽的英姿，4大區(qū)域20個代表團伴隨著激昂的旋律，逐一入場。
迎著陽光，各大代表團巡邏車隊儼然“開道”，平衡車伴隨鼓點輕盈入場，專業(yè)團隊整齊劃一的入場致禮。矯健的步伐，飽滿的激情，展現(xiàn)出信友物業(yè)人獨有的氣質(zhì)與風采，時刻用心詮釋信友約翰物業(yè)服務(wù)理念。
在全體物業(yè)人莊嚴肅穆的注目下，司旗方陣浩然入場。莊嚴的閱兵儀式無疑是信友約翰物業(yè)成長的體現(xiàn)，全心用心、專業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度，更是深植于每個人血液的物業(yè)氣質(zhì)。
“比武賽場”各顯身手
客服條線——有限時間，無限創(chuàng)意
在客服管家眼中，每一位業(yè)主都值得被溫柔以待。在客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能考察中，所展現(xiàn)的每個微笑、每個服務(wù)動作的背后，凝練的是無數(shù)次身體力行的標準動作和業(yè)務(wù)技能訓練。精雕細琢的水果拼盤，充滿巧思的花藝、創(chuàng)新飲品，客服們不僅提供最熱情周到的服務(wù)，更有一手絕技讓人嘆服。
秩序條線——烈火男兒，盡顯本色
秩序團隊擔負的是保證每一位業(yè)主居住安全的重中之重，因此裁判們也分外“挑剔”。整齊劃一的軍事動作，火災演練的迅速響應(yīng)，應(yīng)急情況場景化模擬等，所有的一切，都與日常的辛勤苦練密切相關(guān)。
維修條線——技藝精湛，無所不能
在物業(yè)“工程師”的手中，不僅有踏實負責的服務(wù)精神，更有專注精湛的工匠技藝。打孔、接線路、裝儀表……參賽選手配合默契，有條不紊。而裁判則在一旁仔細觀察、認真核驗、對線路圖、查連接線，簡直“毫厘必較”！
環(huán)境條線——始于匠心，精于細節(jié)
環(huán)境條線分為保潔實操、綠化實操、保潔風采展示和綠化風采展示四個環(huán)節(jié)。
從準備工具、檢查設(shè)備、進行清潔到最后的收尾工作，每一步流程都有規(guī)范的標準，選手們提起12分的熱情與細心，與藏在角落里的塵垢展開決戰(zhàn)。看似簡單的工作，其實正是我們生活最日常的一部分，每一項技能，都是為服務(wù)業(yè)主而存在。
在等待評分的過程中，約翰物業(yè)各代表團成員，也現(xiàn)場帶來了舞蹈、大合唱、格斗拳、戲曲等精彩表演，展示出物業(yè)人工作之外的個性風采，悄然拉近了各大區(qū)域兄弟姐妹的感情。
一份耕耘，一份收獲
經(jīng)過5個多小時的競逐，比賽宣告結(jié)束，各大獎項也花落有主。最終共評選出兩個部門團隊獎，客服、秩序、保潔、維修、綠化業(yè)務(wù)條線共計18個專業(yè)團隊獎，各團隊都收獲了各自奪目的榮耀。
約翰物業(yè)總經(jīng)理楊歲梅女士在總結(jié)發(fā)言中表示，“隨著信友集團的快速發(fā)展，對物業(yè)服務(wù)的管理水平和物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提出了新的更高的要求。”
“從這場技能競賽中，我們看到了約翰物業(yè)新生力量的良好發(fā)展勢頭和快速成長的步伐，在這里我希望大家能以此次競賽為契機，在接下來的工作中都能夠做到心里有火，眼里有光！不斷學習進步，不負韶華，劈波斬浪，勇攀高峰！”
天道酬勤，信友約翰物業(yè)為完善服務(wù)品質(zhì)不斷探索。通過這樣的賽事，能夠強化各條線服務(wù)標準落地，磨煉團隊服務(wù)基本功，進一步提升服務(wù)品質(zhì)。
同時，也在信友約翰物業(yè)內(nèi)部進一步樹立“技能標兵”形象，以點帶面發(fā)揮模范帶頭作用，全面鞏固和提升服務(wù)團隊的專業(yè)形象和服務(wù)精神。
用心煉就基本功，信友集團也將繼續(xù)以不變的初心，持續(xù)為客戶和業(yè)主提供有溫度的服務(wù)，讓居者的生活更加美好。
