2021年，對(duì)信友來說，可謂是品質(zhì)呈現(xiàn)年。這一年，信友多項(xiàng)目迎來盛大交付，交付產(chǎn)品涵蓋城系、公館系、府系三大產(chǎn)品系列，交付戶數(shù)近3萬戶。
交付，對(duì)房企來說是一次大考，而最終完美答卷的書寫取決于在產(chǎn)品和服務(wù)打造中的匠心呈現(xiàn)。
對(duì)信友而言，檢驗(yàn)其“品質(zhì)專家”本色的，并不僅僅是其匠心筑家的理念，而是通過用真正至臻完美的交付現(xiàn)場(chǎng)和過程，來呈現(xiàn)信友對(duì)于品質(zhì)追求的人居態(tài)度。
在2021上半年，信友以“匠心產(chǎn)品、金牌管家、友鄰生活”為核心的硬核交付，已在菏澤、商丘等多個(gè)項(xiàng)目上做出完美答卷，成為信友式美好生活藍(lán)圖上的品質(zhì)IP。
信友式硬核交付，融匯工程、營(yíng)銷、客服、物業(yè)等各大條線的合力，貫穿交付前、交付中、交付后的全周期體系。
從好產(chǎn)品、好服務(wù)到好房子、好生活，信友在品質(zhì)和服務(wù)的加持下，將交付真正變成信友業(yè)主享受美好生活的全心開始。
硬核交付核心
打造精品地產(chǎn)，踐行金牌服務(wù)
一直以來，信友堅(jiān)持以客戶需求為中心，打造精品地產(chǎn)，在工程、景觀、物業(yè)上，追求標(biāo)桿戰(zhàn)略，不斷呈現(xiàn)區(qū)域領(lǐng)先的中高端地產(chǎn)項(xiàng)目。
在物業(yè)服務(wù)上，信友堅(jiān)持把客戶滿意度作為企業(yè)考核的核心標(biāo)準(zhǔn)。
在“金牌管家”理念下，構(gòu)建從客戶首訪到入住的全生命周期服務(wù)體系，傾力打造多元化美好生活場(chǎng)景。
硬核交付標(biāo)準(zhǔn)
11大尊享服務(wù)，14個(gè)信任觸點(diǎn)
對(duì)于交付，擁有評(píng)價(jià)權(quán)的永遠(yuǎn)是交付的業(yè)主。所以，信友交付標(biāo)準(zhǔn)的制定，每一個(gè)步驟，每一個(gè)流程，都緊密圍繞業(yè)主的美好體驗(yàn)而設(shè)。
并且，不同于傳統(tǒng)意義上的交付，信友將整個(gè)交付過程看做一套圍繞業(yè)主美好體驗(yàn)的閉環(huán)旅程。在這里，“我認(rèn)為是正確的”并不存在，而“業(yè)主認(rèn)為是正確的”才是一切事情的原點(diǎn)。
11大交付尊享旅程
在當(dāng)前地產(chǎn)形勢(shì)下，回歸客戶需求的思維已成為房企審視發(fā)展的重要考量。從建造高品質(zhì)的居住空間，到營(yíng)造以客戶需求為核心的美好生活方式。
交付，已不僅僅是一次毫無情感的物權(quán)轉(zhuǎn)換，而是一次迎接業(yè)主溫暖歸家的舒心旅程。
信友的交付過程中，從專屬金牌管家的一對(duì)一陪同，到營(yíng)銷、物業(yè)、工程全板塊集中全流程呵護(hù)。工程師與陪驗(yàn)團(tuán)隊(duì)全程參與入戶檢驗(yàn)，從客戶角度和專業(yè)視角，全程解答疑慮之處。
從筑造品質(zhì)好房到享受美好生活，信友交付的11大尊享旅程，以客戶滿意度為衡量，通過一系列匠心服務(wù)的打造、體驗(yàn)，讓業(yè)主提前感受信友式美好生活的萬般可能。
14個(gè)信任觸點(diǎn)，美好親眼可鑒
信友交付的14個(gè)信任觸點(diǎn)，從產(chǎn)品打造和服務(wù)體驗(yàn)中而來，這些觸點(diǎn)是客戶能夠?qū)崒?shí)在在看到、觸摸到的。通過這些觸點(diǎn)，將信友的產(chǎn)品力和服務(wù)力品質(zhì)外顯，將客戶從首訪到入住的環(huán)節(jié)與品質(zhì)可視可感，讓交付成為一場(chǎng)親眼可鑒的生長(zhǎng)。
比如信友的樣板工程工藝展示，工程家書、工程進(jìn)度直播，工地參觀等，向廣大業(yè)主家人打開了一道橋梁，讓新家建設(shè)的每一步，都能在業(yè)主的目睹下呈現(xiàn)，讓業(yè)主能夠親身感受信友在建筑過程中的精工品質(zhì)和金牌服務(wù)。
美好照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
信友交付的實(shí)踐力
對(duì)業(yè)主來說，交付是一種嶄新的開始，從夢(mèng)想生活到夢(mèng)想成真，美好照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。所以，給業(yè)主一個(gè)美好的家，給業(yè)主豐富多元的美好生活場(chǎng)景，創(chuàng)造家的24小時(shí)美好生活場(chǎng)，這才是信友式交付的精髓所在。
交付之后，信友用更有溫度和層次感的呵護(hù)，把美好傳遞和延續(xù)。信友著力打造的友鄰服務(wù)體系，將構(gòu)建可持續(xù)生長(zhǎng)的、融合“社交、活力、關(guān)懷、共享、溫度”五維一體的社區(qū)核心文化價(jià)值，讓業(yè)主的美好生活煥發(fā)歷久彌新的生命力。
比如，剛剛結(jié)束的柘城上海公館三期交付中，信友通過高標(biāo)準(zhǔn)的交付方式和交付流程，塑造了信友式交付的樣板，完成了近千戶家庭的幸福入住，受到業(yè)主的大力點(diǎn)贊。
同樣，在菏澤、商丘地區(qū)，更在全國(guó)各地，信友的交付也在美好展開，不管是新業(yè)主還是老業(yè)主，信友交付的每一把鑰匙，打開的是家門，也是每位業(yè)主通向美好生活的心門。
從產(chǎn)品到服務(wù)，從服務(wù)到生活，信友的美好交付，傳遞著社交、活力、關(guān)懷、共享、溫度的美好價(jià)值觀。以業(yè)主需求和美好體驗(yàn)為圓心，信友的交付正為越來越多的追求幸福生活的人們，提供遠(yuǎn)超期待的美好生活。
未來，信友惟愿每一次的交付，美好如斯，不負(fù)君望。
